这几年，房地产行情发生了颠覆性的变化。很多同业还在恭候周期畴昔，但明源君合计无论改日行情如何，房地产行业镇定步入存量时期、竞争逻辑一经改革的这个事实ky体育官网登录入口网页版，都不会改变。

周期本人并不行怕，可怕的是咱们在周期中莫得学到任何东西、得到任何教诲。是以明源君也经常念念考，经历了这么透顶的调养之后，房企改日的发力标的到底在哪？

近一年，华润置地探索出了一个值得深挖的视角——社群。

畴昔，行业的目光更心爱聚焦于竞品，却忽略了产物和客户本人，这内容上是一种短视的、一锤子买卖的心态。这种对置业者需求的“不求甚解”的气魄，在存量时期下只会逼着客户用脚投票。

不外华润置地似乎很早就相识到了这个问题，以经久目的的气魄纪念到客户视角，来凝视并重塑留恋的操盘逻辑。而社群运营，即是华润置地的关键执手。

华润置地社群详细办事品牌“润比邻”，在旧年9月镇定上线。并于前两个月在海南万宁石梅湾发布了全新的品牌形象，同步举办了一场颇有特点的品牌行径“比邻Bling生存节”。

在仔细相干过“润比邻”的发展历程后，明源君发现这种具有极强系统性和体系化特征的社群运营模式，在规模房企里简直只此一家。

凭借这套最初行业的理念和模式，“润比邻”社群在短短一年多的期间里就一经隐敝了天下68座城市、214个神气、伙同超越53万名业主，并落地了3957场社群行径，成为了颇具天下影响力的房企社群品牌，为华润置地的品牌喜悦度和天下事迹冲刺孝敬了要紧力量。

一年期间玩忽作念出这个效用，其背后的措施论对扫数行业纪念经久目的、探寻存量时期的发展模式，有着要紧模仿意思。

明源君合计，“润比邻”模式是行业纪念初心、再行把客户放回C位的一个要紧记号。这是行业的改日，亦然行业的底本。那么今天就来和公共一同潜入判辨一下，“润比邻”的3大关键上风！

通过“内容共创”机制激励社群链式反应

润比邻一年席卷68座城市

润比邻的第一大上风，是它富饶转换性的社群栽植模式。

其实连年来很多房企都想尝试作念社群，但多数同业都找不到嗅觉，无论举办几许场行径都照旧和客户有距离。是以公共不免有一个困惑：作念社群到底有莫得执手？

而这一年来，华润置地的实践给出了一个有劲的谜底——“共创”。

畴昔多数房企作念社群都是担任“牵头东谈主”的扮装，无论是社群的主题照旧行径的体式，都由操盘团队片面运筹帷幄主导，带着热烈的甲方视角。

这会导致社群成员的关系松散，因为片面、单次的行径召集，只可“碰运谈”眩惑刚好提防到此行径、又适值对此主题感兴味的客户，很难开辟东谈主与东谈主的经久伙同和相互招供。

而润比邻的“内容共创”模式，达成了有用的破局。

一、以内容共创算作运营干线，成员深度参与社群生态塑造

“内容共创”模式，现实上是一种视角的改革。华润置地作念社群，一经从甲方视角改革到了“成员视角”。

在这个视角下，社群若何作念、若何玩是由社群成员我方来主导的，业主和客户即是发起东谈主、运筹帷幄东谈主和主办东谈主，不错深度参与社群内容和行径体式的创作。

这小数治理了社群运营最要紧的一个问题，即是如何充分提供参与感。

而华润置地则联袂万象生存物业航谈，成为了社群“陪同者”的扮装，润比邻把它称作“比邻陪同官”，陪同业主柔和他们所柔和的生存志趣与社会议题，并负责为社群共创提供充分的外部条目和平台资源。

当今润比邻一经构建起了围绕“社群内容、社群空间、会员福利、线上陪同”四大中枢内容的社群生态，营造了一派能让社群自觉滋长的泥土。

明源君一直合计，社群衰退内容就不会有东谈主与东谈主的伙同，莫得伙同就不会有活力，莫得活力就不行能带来任何价值滚动。是以社群运营这扫数价值链条的中枢，都在内容这个设施上。

而华润置田主动“退后一步”的作念法，恰是激励社群生命力的关键。

只好社群成员的确从自身兴味启程参与内容共创，才会从中获取招供感与包摄感，从而主动去维系和凝华社群，使社群的各样意思得以确立。

着手提到的“比邻Bling生存节”其实即是一次内容共创的典型案例。

在这场行径中，华润置地举办了“儿童友好”与“社群社造”两大共创专题会，并邀请了关连领域的实践人人、社群主办东谈主和来自天下的华润置地业主共同探讨碰撞。

二、一年席卷68座城市，润比邻正引颈行业存量运营不雅念的升维

与畴昔明源君看到的品牌不相通的是，基于内容共创模式的润比邻，似乎具有自滋长属性，玩忽不停自主裂变出多元化的社群场景。

据明源君了解，当今“润比邻”一经隐敝到了天下68座城市并发展了在册社群KOL业主859位。

正因有这么这一无数活跃的社群共创者，“润比邻”得以赶紧达成多元化、属地化的发展，酿成宽广的品牌影响力，其品牌隐敝面在业内是显耀最初的。

并且当今润比邻旗下的社群和互动主题，囊括了四季、长幼青中庸各种深爱群体。

比如四季主题之下，润比邻运筹帷幄了春季的逐野风筝节；夏令的星空电影节；秋季的野趣露营、邻里市集；冬季的团年家宴、围炉煮茶会等时令行径。

又比如围绕不同庚事段的成员，润比邻开辟了各种社群，有针对性地运筹帷幄特点行径。包括专注办事少年群体的“闪光少年”、聚焦中老年群体的“乐岁从容”、柔和女性群体的“置顶她们”等，都有各自的周期性行径，开辟长周期的群体伙同。

由不同庚事、配景、深爱的业主们共创的社群，老是能不停生发出新的主题，自觉地蔓延社群生存的范围，酿成灵通包容的社群生态，不错说是引颈行业的一次存量运营模式与不雅念的升级。

当今润比邻社群主题一经达成了“全时、全龄、全群体”隐敝，天下认证社群数目一经达到716个，成员超越4.37万东谈主，共举办行径3957场、搅拌业主近78万东谈主次。这一效用关于行业探索存量运营之路，意思不凡。

充分推崇深厚的异业资源上风

拉通跨业态职权

为社群身份叠满“附加值”

内容创作的活力天然是社群之核，但要邻接如斯千般的主题需求，相等磨真金不怕火房企的统筹水平。毕竟作念社群并不是把东谈主聚在扫数就完事了的，还要串起东谈主-物-场才调作念活。

举个浮浅的例子，此前明源君看望某神气时了解到，社区业主提议过确立“儿童四点半学习会”。但社区内莫得相宜的步地和设施，是以物业临时给找了个大堂用。

但其后因为步地东谈主流、杂音等问题，社群氛围根柢作念不起来，行径没办两期就天然结果了。

还有一个神气，交楼前说会开辟萌宠社群，按期组织商家上门提供各式办事。但现实入住后开辟商并莫得插足期间元气心灵去整结伙源，宣传的办事先是变成了不按期，其后干脆莫得了，社群沦为虚设…

这是典型的如意算盘式的社群运营，只聚东谈主、不做事。

明源君合计，作念社群是个极度细碎的活儿，每个社群需求不相通，如果莫得饱和的耐性和决心去插足资源，社群计谋是落不了地的。

这亦然为什么时于当天，的确把社群品牌立住的房企，都不超越5家。而这，恰是润比邻的第二项上风。

在润比邻的发展上，华润置地与万象生存物业航谈考究互助，并依托于扫数华润集团的多元业务布局，在资源拉通方面的上风很杰出。不错说客户资源、空间资源与异业资源这几个因素，一经被润比邻买通整合了。

一、强化东谈主与场的交互，办事社群的同期，最大化周转存量空间

在“场”这方面，润比邻一直擅长将社区硬件和社群主题进行交融，达成空间与东谈主的天然交互。

这是因为一方面，华润置地老是在项狡计计较阶段就辩论到社群的需要，预留了丰富的功能分区；另一方面，社群的注入也周转了这些空间，大幅擢升了社区配套的使用率，营造出积极交流的社区氛围。

华润置地自有的儿童友好IP“达尔文营地”，即是一个社群与空间交融的标杆，此前明源君也在著述中曾向读者们先容过。

当今天下多个华润置地神气一经落地了自主研发的“达尔文营地”儿童游乐空间，它以蒙特梭利幼儿阐述注解不雅念为启发，设想了多量探索与科普模块，并植入了特有的游玩故事线。

润比邻很好地期骗了这一特点园林模块，开辟了“达尔文课堂”IP，依托社区景不雅开展少儿科普阐述注解行径，涵养孩童战斗天然、不雅察花鸟，达成了硬件场景与软性运营的天然结合。

并且“达尔文课堂”的讲师是面向全社区进行招募的，无论是儿童、家长照旧职工，都有可能成为社群讲师，达成阐述注解内容共创。

华润置地将这雷同的一系列空间运营主题定名为“邻聚场”，里面还包括专注后生交流成长的“比邻书斋”、办事于养宠家庭的“挥爪营地”等等。这种以社群内容为驱能源的存量空间活化，不错说是水到渠成。

二、以特点行径拉通天下会员，达成城市级的社群促活

除了针对不同群体举办不同层级、不同期节的社群行径外以外，华润置地还围绕东谈主的伙同，依托自有生态圈的上风冲破了单个项狡计鸿沟，通过多场跨神气甚而跨城市的行径，达成了全城甚而天下社群的大范围互动。

比如“润BA”篮球联赛，即是一次极度得胜的天下性畅通IP联动行径。

这个畅通社群IP从武汉运行蔓延至长沙、西安、海南、成都等11座城市，已开展超越250场比赛，一经成为隐敝多城的天下性社群IP，促进了200多支神气级球队的跨神气、跨城市交流。

这种具有跨城市影响力的社群行径，无疑会对天下存量客户的促活与潜在拉新起到宽广鼓舞作用，当今能作念到这小数的房企历历。

三、表里部异业资源充分整合，把会员身份价值作念“厚”

明源君合计，华润置地作念社群办事最特有亦然最杰出的上风之一，是其玩忽依托全集团的业务布局与资源整合智商，为用户提供一个极丰富的资源库。这里面包括里面的交易资源，与外部的异业互助资源。

在里面职权拉通方面，据明源君了解，当今润比邻在不停探索基于华润大会员体系下的跨业态交易资源联动，以擢升社群身份的多元价值。

也即是说润比邻社群，十足有望和华润集团旗下的万象系交易、物业、商超、体裁等板块达成互动，通过合理的职权互换机制，享受更全面、更丰富的城市办事，这是一项难以复制的先天上风。

在外部资源整合方面，润比邻也在积极与各种品牌互助共创。

比如“奇妙动wooo园”亲子畅通会IP，就联动了亲子畅通品牌moodytiger，面向大湾区合计1400组家庭举办了一场极度出圈的亲子行径，2天共眩惑了超2万东谈主次参与，线上互动量冲破23万次。

这类跨界互助在畴昔一年中极度频密，据了解，润比邻曾和蔚来、大疆、京东、lululemon等百余个驰名品牌有过友好的互助共创。这不仅能为社群行径提供优质的资源赈济，还能达成社群影响力的进一步出圈。

最关键的是，这么的社群身份，无论是心情价值照旧物资价值都是拉满的。实简直在为成员谋福利的社群，粘性若何可能不高呢？

以规模化、表率化、系统化的顶层设想

引颈行业社群理念走向新阶段

润比邻能赶紧获取天下性的规模化发展，离不开高效的组织和创新的经管理念救援，这是润比邻的第三大上风。

畴昔，多数房企作念社群都以神气层面的探索为主，但愿以单个项狡计得胜，达到以点带面的效果。但现实上，不同城市、不同类型项狡计客户，在不雅念、喜好和习俗方面各不疏导，一两次得胜阅历并不及以在天下复制。

是以，只好把社群运营提高到公司总部的计谋高度，才有可能皆集和调换饱和的资源，来进行千般化、在地化的探索，构建成体系、有表率的社群运营框架。

据明源君了解，润比邻不单是是一个单纯的社群品牌，更是由华润置地总部牵头的、从上至下扩充的一套计谋，是以它领有表率化、系统化、天下化的特征。

据裸露，华润置地围绕润比邻品牌重构了对应的组织架构和业务经过sop，在初期就酿成了一套经管表率，赶紧在天下各个城市落地。是以早在旧年年底，华润置地就一经在其时的25个片区公司启动了社群运营使命。

同期，在润比邻的发展上，华润置地对神气一线的赋权力度极度大。其社群运营板块在总部实施轻量化运营模式，皆集力量为神气提供资源统筹赈济。

而多数具体的社群运营运筹帷幄与扩充，主如若由各地的万象生存物业航谈团队和营销、品牌运筹帷幄、客服、销售等职能，通力互助鼓舞的。

这种从上至下扩充、又从下到上滋长的组织发展模式，在业内具备极度的最初性。其既有很高的表率化水平，又有充分授权的魄力，这套模式一方面更利于运营策略的在地化调养，因为离一线运营使命最近的物业团队不错生动反映当地业主客户的需求，擢升办事水平；另一方面也能让润比邻品牌赶紧壮大规模、擢升市集浸透度。

结 语

2024年一经走近尾声，房地产情势仍然说不上辉煌。但只须房企玩忽纪念经久目的，的确正视现代置业者的内心需求，那么行业就一定有但愿。

润比邻这一年多的亮眼效用，一经流露了这小数。这亦然为什么这几年华润置地能恒久保持恰当增长、穿越周期。

这里面与时俱进的计谋部署和修订魄力，不行偏废。同期也让明源君愈加执意地合计，聚焦客户、深耕社群的理念即是行业的改日，这对房企来说既是纪念亦然进化。

站在新旧友接的年关时点上ky体育官网登录入口网页版，明源君愈加期待看到润比邻的下一次进步式发展，也敬佩它会给行业带来更多的惊喜，和更富饶创新性的操盘视角。